bdkok গোপনীয়তা নীতি — আপনার ডেটা, আপনার অধিকার

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বর্ণনা করে কীভাবে bdkok ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") bdkok ওয়েবসাইট এবং সম্পর্কিত পরিষেবাগুলি অ্যাক্সেস বা ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "আপনার", "খেলোয়াড়") ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ, প্রক্রিয়া, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষা করে।

bdkok-এ একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে বা এই নীতি আপডেট হওয়ার পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে গিয়ে, আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই নীতি সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন এবং বুঝেছেন।

আমরা কী ডেটা সংগ্রহ করি

bdkok নিম্নলিখিত বিভাগগুলিতে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করে। আমরা শুধুমাত্র এই নীতিতে বর্ণিত উদ্দেশ্যে প্রয়োজনীয়, আনুপাতিক এবং প্রাসঙ্গিক ডেটা সংগ্রহ করি:

২. আমরা কীভাবে আপনার ডেটা সংগ্রহ করি

bdkok নিম্নলিখিত উপায়ে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করে। সব ক্ষেত্রেই, আমরা একটি নিরাপদ, সম্মত এবং উচ্চমানের পরিষেবা প্রদানের জন্য সর্বনিম্ন প্রয়োজনীয় ডেটা সংগ্রহ করার লক্ষ্য রাখি:

• নিবন্ধনে সরাসরি আপনার কাছ থেকে — যখন আপনি একটি bdkok অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন তখন আপনি আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, জন্ম তারিখ এবং আমাদের KYC প্রক্রিয়ার প্রয়োজনীয় অতিরিক্ত তথ্য প্রদান করেন।
• যখন আপনি জমা করেন বা উত্তোলনের অনুরোধ করেন — পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ, লেনদেনের রেফারেন্স এবং পরিমাণ লেনদেন প্রক্রিয়া করতে এবং একটি সম্মত আর্থিক রেকর্ড বজায় রাখতে ক্যাপচার করা হয়।
• আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সাথে সাথে স্বয়ংক্রিয়ভাবে — আপনার IP ঠিকানা, ডিভাইস আইডেন্টিফায়ার এবং সেশন লগ সহ প্রযুক্তিগত ডেটা প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা এবং কর্মক্ষমতা বজায় রাখতে সার্ভার লগ এবং ব্রাউজার-সাইড অ্যানালিটিক্সের মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা হয়।
• কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে — bdkok প্ল্যাটফর্মে কীভাবে কুকি ব্যবহার করে তার সম্পূর্ণ বিবরণের জন্য নিচের কুকি বিভাগ দেখুন।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রসেসর থেকে — যখন আপনি bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে জমা বা উত্তোলন সম্পন্ন করেন, প্রাসঙ্গিক পেমেন্ট প্রদানকারী লেনদেনের স্ট্যাটাস এবং রেফারেন্স bdkok-কে নিশ্চিত করে।

৩. আমরা কীভাবে আপনার ডেটা ব্যবহার করি

bdkok নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করে। প্রতিটি উদ্দেশ্য এই নীতির ধারা 4-এ বর্ণিত একটি বৈধ আইনি ভিত্তি দ্বারা সমর্থিত:

• অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা — দায়িত্বশীল গেমিং বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে পরিচয় যাচাইকরণ (KYC) এবং বয়স যাচাইকরণ সহ আপনার bdkok অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই, রক্ষণাবেক্ষণ এবং বন্ধ করতে।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ — bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে BDT-তে জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে এবং প্রযোজ্য বিধি অনুযায়ী সঠিক আর্থিক রেকর্ড বজায় রাখতে।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ — প্রতারণামূলক কার্যকলাপ, মানি লন্ডারিং, অপ্রাপ্তবয়স্ক জুয়া, মাল্টি-অ্যাকাউন্টিং এবং আমাদের শর্তাবলীতে বর্ণিত যেকোনো নিষিদ্ধ আচরণ সনাক্ত, তদন্ত এবং প্রতিরোধ করতে।
• পরিষেবা প্রদান এবং উন্নতি — bdkok-এ আপনি ব্যবহার করেন এমন গেম, বেটিং মার্কেট এবং বৈশিষ্ট্যগুলি প্রদান করতে এবং কর্মক্ষমতা উন্নত করতে, বাগ ঠিক করতে এবং নতুন বৈশিষ্ট্য তৈরি করতে সমষ্টিগত আকারে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের ডেটা বিশ্লেষণ করতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং সম্মতি — সমস্যাযুক্ত জুয়ার আচরণের সূচকের জন্য গেমিং কার্যকলাপ পর্যবেক্ষণ করতে, জমার সীমা এবং স্ব-বর্জন অনুরোধ প্রয়োগ করতে এবং bdkok-এর দায়িত্বশীল গেমিং বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে।
• গ্রাহক সাপোর্ট — আপনার অনুসন্ধানের উত্তর দিতে, বিরোধ সমাধান করতে, অ্যাকাউন্ট-সম্পর্কিত অনুরোধ প্রক্রিয়া করতে এবং মান নিশ্চিতকরণ ও সম্মতি উদ্দেশ্যে সাপোর্ট ইন্টারঅ্যাকশনের রেকর্ড বজায় রাখতে।

৪. প্রক্রিয়াকরণের আইনি ভিত্তি

bdkok নিম্নলিখিত আইনি ভিত্তিতে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করে। প্রক্রিয়াকরণ কেবল তখনই হবে যখন নিম্নলিখিতগুলির মধ্যে অন্তত একটি প্রযোজ্য হয়:

• চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা — আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা এবং পেমেন্ট প্রক্রিয়া করা সহ আপনার এবং bdkok-এর মধ্যে চুক্তি (অর্থাৎ, নিবন্ধনে আপনি গ্রহণ করা শর্তাবলী) পালন করার জন্য প্রক্রিয়াকরণ প্রয়োজনীয়।
• আইনি বাধ্যবাধকতা — মানি লন্ডারিং বিরোধী বিধি, বয়স যাচাইকরণ প্রয়োজনীয়তা এবং রেকর্ড-কিপিং বাধ্যবাধকতা সহ প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলার জন্য bdkok-এর প্রক্রিয়াকরণ প্রয়োজন।
• বৈধ স্বার্থ — জালিয়াতি প্রতিরোধ, প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা এবং পরিষেবার মান উন্নত করা সহ bdkok-এর বৈধ ব্যবসায়িক স্বার্থের জন্য প্রক্রিয়াকরণ প্রয়োজনীয় — শর্ত থাকে যে এই স্বার্থগুলি আপনার ডেটা সুরক্ষার অধিকারকে ছাড়িয়ে না যায়।
• সম্মতি — যেখানে আমরা আপনাকে প্রমোশনাল যোগাযোগ পাঠাতে বা অ-অপরিহার্য কুকি ব্যবহার করতে আপনার সম্মতির উপর নির্ভর করি, আপনি সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করে বা আপনার ব্রাউজার সেটিংস সামঞ্জস্য করে যেকোনো সময় সেই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

৫. আপনার ডেটা শেয়ার করা

bdkok আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি করে না। আমরা ব্যক্তিগত ডেটা শুধুমাত্র যেখানে প্রয়োজন সেখানে নিম্নলিখিত বিভাগের প্রাপকদের সাথে শেয়ার করি এবং শুধুমাত্র বর্ণিত উদ্দেশ্যে প্রয়োজনীয় পরিমাণে:

• পেমেন্ট সার্ভিস প্রদানকারী — bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং অংশীদার ব্যাংকগুলি শুধুমাত্র আপনার জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করার জন্য লেনদেনের রেফারেন্স এবং পরিমাণ পায়।
• পরিচয় যাচাইকরণ এবং KYC সার্ভিস প্রদানকারী — তৃতীয় পক্ষের পরিচয় যাচাইকরণ পরিষেবাগুলি bdkok-এর পক্ষে KYC চেক পরিচালনা করতে পরিচয় দলিলের ছবি এবং ব্যক্তিগত বিবরণ পেতে পারে।
• গেম সফ্টওয়্যার প্রদানকারী — যখন আপনি Pragmatic Play, Evolution Gaming বা Ezugi-এর মতো তৃতীয় পক্ষের প্রদানকারী দ্বারা হোস্ট করা গেম খেলেন, তখন আপনার অ্যাকাউন্ট আইডেন্টিফায়ার এবং সেশন ডেটা সেই প্রদানকারীর সাথে গেম লোড করতে এবং ফলাফল রেকর্ড করতে শেয়ার করা হতে পারে।
• আইন প্রয়োগকারী ও নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ — bdkok আইন দ্বারা প্রয়োজন হলে বা আমাদের বিশ্বাস হলে যে জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং বা অন্যান্য অপরাধমূলক কার্যকলাপ প্রতিরোধ বা তদন্তের জন্য প্রকাশ প্রয়োজন, আইন প্রয়োগকারী সংস্থা বা অন্যান্য সক্ষম কর্তৃপক্ষের কাছে ব্যক্তিগত ডেটা প্রকাশ করবে।

৬. কুকি এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

bdkok প্ল্যাটফর্মে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হল ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনি সাইট পরিদর্শন করলে আপনার ডিভাইসে সংরক্ষণ করা হয়।

• অপরিহার্য কুকি — প্ল্যাটফর্ম কাজ করার জন্য কঠোরভাবে প্রয়োজনীয়। এর মধ্যে রয়েছে সেশন কুকি যা আপনাকে লগ ইন রাখে, নিরাপত্তা টোকেন এবং কুকি যা আপনার ভাষার পছন্দ মনে রাখে।
• অ্যানালিটিক্স কুকি — খেলোয়াড়রা কীভাবে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে সে সম্পর্কে সমষ্টিগত, বেনামি তথ্য সংগ্রহ করতে ব্যবহৃত হয়। এই ডেটা bdkok-কে বুঝতে সাহায্য করে কোন বৈশিষ্ট্যগুলি সবচেয়ে জনপ্রিয়, প্রযুক্তিগত সমস্যা চিহ্নিত করতে এবং সামগ্রিক ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।
• ফাংশনাল কুকি — আপনার পছন্দ মনে রাখতে এবং প্ল্যাটফর্মের নির্দিষ্ট দিকগুলি ব্যক্তিগতকৃত করতে ব্যবহৃত হয়, যেমন আপনার পছন্দের জমার পদ্ধতি বা গেম লবি লেআউট।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকি পছন্দ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করা প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতাকে প্রভাবিত করবে। অ্যানালিটিক্স বা ফাংশনাল কুকি নিষ্ক্রিয় করা মূল প্ল্যাটফর্ম বৈশিষ্ট্যগুলি ব্যবহার করার ক্ষমতাকে প্রভাবিত করবে না।

৭. ডেটা ধারণ

bdkok শুধুমাত্র যে উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করা হয়েছিল তার জন্য প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য বা প্রযোজ্য আইন দ্বারা প্রয়োজনীয় হিসাবে ব্যক্তিগত ডেটা ধরে রাখে।

• অ্যাকাউন্ট ডেটা — মানি লন্ডারিং বিরোধী এবং আর্থিক রেক র্ড-কিপিং বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে ন্যূনতম 5 বছর সহ আপনার সক্রিয় অ্যাকাউন্টের সময়কালের জন্য ধরে রাখা হয়।
• লেনদেন রেকর্ড — জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস সহ আর্থিক লেনদেন রেকর্ড আর্থিক সম্মতির প্রয়োজনীয়তার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণভাবে লেনদেনের তারিখ থেকে ন্যূনতম 6 বছরের জন্য ধরে রাখা হয়।
• সাপোর্ট এবং যোগাযোগ রেকর্ড — সাপোর্ট ইন্টারঅ্যাকশনের রেকর্ড সংশ্লিষ্ট সমস্যার সমাধানের পরে 3 বছর পর্যন্ত ধরে রাখা হয়, বা দীর্ঘ সময় যদি ইন্টারঅ্যাকশন চলমান বিরোধ বা তদন্তের অংশ গঠন করে।

৮. আপনার ডেটা অধিকার

bdkok প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী হিসেবে, আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সম্পর্কিত নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলির যেকোনো একটি প্রয়োগ করতে, [email protected]এ আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

• 👁️ অ্যাক্সেসের অধিকার — bdkok আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত ডেটা রাখে তার একটি কপি এবং এটি কীভাবে প্রক্রিয়া করা হচ্ছে সে সম্পর্কিত তথ্য অনুরোধ করার অধিকার আপনার রয়েছে।
• ✏️ সংশোধনের অধিকার — bdkok আপনার সম্পর্কে যে কোনো ভুল বা অসম্পূর্ণ ব্যক্তিগত ডেটা রাখে তা সংশোধনের অনুরোধ করার অধিকার আপনার রয়েছে।
• 🗑️ মুছে ফেলার অধিকার — আপনার ব্যক্তিগত ডেটা যে উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করা হয়েছিল তার জন্য আর প্রয়োজনীয় না হলে মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আপনার রয়েছে, তবে আইনি ধারণ বাধ্যবাধকতার সাপেক্ষে।
• ⏸️ প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার — নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে bdkok আপনার ব্যক্তিগত ডেটার প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অনুরোধ করার অধিকার আপনার রয়েছে, উদাহরণস্বরূপ যেখানে আপনি ডেটার নির্ভুলতা নিয়ে বিতর্ক করেন।
• 📤 ডেটা পোর্টেবিলিটির অধিকার — সম্মতি বা চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তার উপর ভিত্তি করে প্রক্রিয়াকরণ হলে, আপনি bdkok-কে প্রদান করা ব্যক্তিগত ডেটার একটি কপি কাঠামোগত, সাধারণভাবে ব্যবহৃত, মেশিন-পঠনযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অধিকার আপনার রয়েছে।
• 🚫 আপত্তির অধিকার — প্রক্রিয়াকরণ বৈধ স্বার্থের উপর ভিত্তি করে হলে bdkok আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করার বিরুদ্ধে আপত্তি করার অধিকার আপনার রয়েছে।

আপনার ডেটা অধিকারের যেকোনো একটি প্রয়োগ করতে, [email protected]এ bdkok সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর এবং আপনার অনুরোধের বিবরণ অন্তর্ভুক্ত করুন।

৯. ডেটা নিরাপত্তা

bdkok আপনার ব্যক্তিগত ডেটাকে অননুমোদিত অ্যাক্সেস, আকস্মিক ক্ষতি, ধ্বংস বা প্রকাশ থেকে রক্ষা করতে উপযুক্ত প্রযুক্তিগত এবং সাংগঠনিক ব্যবস্থা বাস্তবায়ন করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থার মধ্যে রয়েছে আপনার ডিভাইস এবং প্ল্যাটফর্মের মধ্যে প্রেরিত সমস্ত ডেটার জন্য SSL/TLS এনক্রিপশন।

bdkok আপনার ডেটা সুরক্ষায় সমস্ত যুক্তিসঙ্গত সতর্কতা অবলম্বন করলেও, কোনো অনলাইন প্ল্যাটফর্ম সমস্ত সম্ভাব্য হুমকির বিরুদ্ধে পরম নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দিতে পারে না। আপনি একটি শক্তিশালী, অনন্য পাসওয়ার্ড ব্যবহার করে এবং আপনার লগইন শংসাপত্র কারো সাথে শেয়ার না করে অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত অ্যাক্সেসের ঝুঁকি কমাতে পারেন।

১০. শিশু ও অপ্রাপ্তবয়স্ক

bdkok কঠোরভাবে শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্কদের প্ল্যাটফর্ম। আমরা জেনেশুনে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করি না। যদি bdkok আবিষ্কার করে যে ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তির কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করা হয়েছে, আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট স্থগিত করব এবং সংশ্লিষ্ট ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলব।

১১. তৃতীয় পক্ষের লিঙ্ক

bdkok প্ল্যাটফর্মে এই নীতিতে বর্ণিত পেমেন্ট পদ্ধতি প্রদানকারী এবং গেম সফ্টওয়্যার প্রদানকারীদের বাইরে তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট বা পরিষেবার লিঙ্ক নেই। যদি আপনি প্ল্যাটফর্মে কোনো লিঙ্ক খুঁজে পান যা বাহ্যিক সাইটে নিয়ে যাচ্ছে বলে মনে হয়, অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমকে রিপোর্ট করুন।

১২. এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন

bdkok যেকোনো সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যখন উপাদানগত পরিবর্তন করা হয়, আমরা এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ আপডেট করব এবং যেখানে যুক্তিসঙ্গতভাবে সম্ভব, নিবন্ধিত যোগাযোগের বিবরণ বা সাইট-মধ্যস্থ বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের জানাব।

১৩. আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

যদি এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন থাকে, আপনার ডেটা অধিকার প্রয়োগ করতে চান, বা bdkok কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা পরিচালনা করে সে সম্পর্কে উদ্বেগ থাকে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

ইমেইল: [email protected]